Kostenlose Rücksendung

Sie haben etwas bestellt, das Ihnen nicht passt oder nicht gefällt? Kein Problem. Sie können alle im Horsch Online-Shop erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware innerhalb Deutschlands uneingeschränkt und kostenlos an uns zurücksenden.

Um für Sie eine schnelle und reibungslose Rücksendung und Kostenerstattung sicherzustellen, bitten wir Sie um die Beachtung folgender Hinweise:

• Bitte schicken Sie nur unbenutzte, einwandfreie und originalverpackte Ware an uns zurück.
• Verpacken Sie die Ware inklusive Lieferschein im Versandkarton.
• Kleben Sie den vorgefertigten Paketaufkleber mit der Aufschrift „Retoure“ auf das Paket.

Sollte einmal kein Aufkleber beiliegen, so können Sie über unseren Onlineshop www.horsch-shop.de über das Programm Online-Retoure der DHL einen Retourenaufkleber erstellen. 

Unfreie Sendungen können wir leider nicht akzeptieren. Bei Fragen zu dieser Abwicklung unterstützen wir Sie gerne. Rufen Sie uns einfach an unter 0711 – 230 600 – 11.

Erstattung des Kaufpreises

Sollten Sie bereits per Kreditkarte oder Überweisung bezahlt haben, erhalten Sie umgehend eine Gutschrift auf das jeweilige Konto.

Bei Zahlung per Nachnahme wird Ihnen der Kaufpreis auf Ihrem Konto wieder gutgeschrieben, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist. 

Beachten Sie bitte, dass Sie uns ihre Bankverbindung mitteilen und die angefallene Nachnahmegebühr von DHL nicht erstattet wird.