Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied en contractpartij
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen van goederen in de webshop „Felix Horsch Schuhe“.
Uw contractpartij is:
Felix Horsch
handelend onder de naam „Felix Horsch Schuhe“
Hohenzollernstraße 12
70178 Stuttgart
Duitsland
E-mail: info@horsch-schuhe.de
Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtsverhouding aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar beroepsmatige of zelfstandige zakelijke activiteit.
Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijke vennootschap die bij het aangaan van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van zijn of haar beroepsmatige of zelfstandige zakelijke activiteit.
Afwijkende algemene voorwaarden van ondernemers worden slechts onderdeel van het contract wanneer wij uitdrukkelijk instemmen met hun toepassing. Individuele afspraken gaan voor op deze Algemene Voorwaarden.
2. Goedaangebote en productinformatie
De weergave van de goederen in de webshop vormt geen bindend aanbod voor het aangaan van een koopovereenkomst, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
De belangrijkste kenmerken van de goederen vloeien voort uit de betreffende productbeschrijving. Hieronder vallen in het bijzonder het model evenals de aangeboden maat, kleur en de vermelde materialen.
Pasvorm en draagcomfort kunnen afwijken afhankelijk van de fabrikant, het model en de individuele voetvorm. Aanbevelingen over maat en pasvorm ondersteunen uw keuze. De overeengekomen aard van de goederen en uw wettelijke rechten blijven hierop onverlet.
De weergave van kleuren op uw scherm kan worden beïnvloed door de gebruikte apparaten en hun instellingen. Hieruit volgt geen algemene voorbehoud om andere goederen dan de overeengekomen te leveren.
3. Bestelling en totstandkoming van het contract
U kunt goederen eerst vrijblijvend in de winkelwagen leggen. Voordat u uw bestelling verzendt, kunt u de geselecteerde artikelen, hoeveelheden en uw persoonlijke gegevens controleren en via de daarvoor bestemde functies wijzigen.
Door op de definitieve bestelknop te drukken, die eenduidig verwijst naar de betalingsverplichting, doet u een bindend aanbod voor de aankoop van de weergegeven goederen.
Een automatische e-mail die uitsluitend de ontvangst van uw bestelling bevestigt, vormt nog geen aanvaarding van uw aanbod.
Wij kunnen uw bestelling binnen vijf kalenderdagen aanvaarden door u een uitdrukkelijke orderbevestiging te sturen, u de goederen te leveren of betaling van de koopsom te verlangen. Beslissend is de gebeurtenis die als eerste plaatsvindt. De termijn begint op de dag na het verzenden van uw bestelling en eindt met het verstrijken van de vijfde daaropvolgende kalenderdag. Als wij uw aanbod binnen deze termijn niet aanvaarden, bent u niet langer daaraan gebonden.
Als u tijdens het bestelproces wordt verzocht om onmiddellijk te betalen, aanvaarden wij uw aanbod met deze betalingsverzoek. Een loutere controle van het betaalmiddel of het reserveren van een bedrag zonder betalingsverzoek vormt op zichzelf nog geen aanvaarding.
Als een goed voor het sluiten van het contract niet beschikbaar is, informeren wij u hierover. Al eerder ontvangen betalingen worden bij niet-aanvaarding onverwijld worden terugbetaald.
Als er reeds een contract tot stand is gekomen, richten de gevolgen van een niet-beschikbaarheid zich op de wettelijke voorschriften. Een algemeen recht om een gesloten contract eenzijdig te ontbinden vanwege een gebrek aan beschikbaarheid van goederen wordt door deze Algemene Voorwaarden niet gecreëerd.
4. Contracttaal en contracttekst
De contracttaal voor bestellingen via de Duitse shopversie is Duits.
U kunt deze Algemene Voorwaarden vóór het plaatsen van uw bestelling opslaan of afdrukken via de functies van uw browser.
Wij slaan de bestelgegevens op voor de contractafhandeling en in het kader van de wettelijke bewaarplichten. U ontvangt een contractbevestiging met de contractinhoud, inclusief deze Algemene Voorwaarden, de informatie over het herroepingsrecht en het model-herroepingsformulier per e-mail, uiterlijk bij levering van de goederen.
Een klantaccount vervangt deze contractbevestiging niet. Een permanent beschikbare mogelijkheid om de volledige contracttekst via het klantaccount te raadplegen wordt niet toegezegd.
5. Prijzen en verzendkosten
De in de shop bij de bestelling vermelde prijzen zijn van toepassing. Deze bevatten de destijds geldende wettelijke omzetbelasting.
Eventuele extra verzendkosten worden in de verzendinformatie en vóór het plaatsen van de bestelling vermeld. Het totaalbedrag wordt u vóór de betalingsplichtige afronding van de bestelling getoond.
Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen extra invoerrechten, in het bijzonder douanerechten en invoeromzetbelasting, evenals afhandelingskosten in rekening komen. Indien deze niet uitdrukkelijk in het weergegeven totaalbedrag zijn inbegrepen, zijn ze door de ontvanger te betalen aan de bevoegde instantie of de aangewezen dienstverlener. Wij informeren u over dergelijke mogelijke extra kosten vóór het plaatsen van de bestelling.
Kosten die uw betaalprovider in rekening brengt voor een valutaomrekening, zijn gebaseerd op uw overeenkomst met deze aanbieder.
6. Betaling
De voor uw bestelling beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven. De beschikbaarheid van afzonderlijke betaalmethoden kan in het bijzonder afhangen van het leveringsland en de betreffende betaaldienstverlener.
De koopsom is bij het sluiten van het contract verschuldigd, tenzij voor de gekozen betaalmethode een andere vervaldatum is overeengekomen.
Bij het gebruik van een betaaldienstverlener vindt de betalingsafhandeling plaats volgens de tijdens het bestelproces gedeelde voorwaarden. Afzonderlijke overeenkomsten tussen u en de betaaldienstverlener laten uw wettelijke rechten uit de koopovereenkomst met ons onverlet.
Een mislukte of terugbetaalde betaling vormt op zichzelf geen betalingsverplichting. Als er uit een rechtsgeldige koopovereenkomst nog een openstaande vordering voortvloeit, blijft deze bestaan, tenzij deze bijvoorbeeld door betaling, een rechtsgeldige herroeping of ontbinding is vervallen. Voor betalingsverzuim gelden de wettelijke voorwaarden en rechtsgevolgen.
7. Levering
Wij leveren in de landen die in onze verzendinformatie als leveringsgebieden zijn aangegeven en in het bestelproces kunnen worden geselecteerd.
De voor uw bestelling geldende levertijden worden u vóór het plaatsen van de bestelling medegedeeld. Bij een overeengekomen vooruitbetaling wordt ook aangegeven hoe de ontvangst van de betaling bij de berekening van de levertijd wordt meegerekend.
De verzending vindt doorgaans plaats met DHL of haar bezorgpartners.
Deelleveringen worden slechts verricht als deze voor u redelijk zijn. Hierdoor ontstaan voor u geen extra verzendkosten.
Indien een levering vertraging oploopt, informeren wij u. Uw wettelijke rechten, in het bijzonder vanwege leveringsverzuim of onmogelijkheid van levering, blijven onverlet.
Let u op een volledig en correct leveringsadres. Eventuele aanspraken vanwege een door u te verantwoorden mislukte bezorging richten zich uitsluitend op de wettelijke voorschriften. Hierover wordt geen forfaitaire verwerkings- of boeteheffing overeengekomen.
8. Transportrisico en transportschade
Bij consumenten dragen wij in beginsel het risico voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens de verzending tot de overdracht aan de consument of een door hem aangewezen ontvanger. De wettelijke uitzondering bij een zelfstandige opdrachtverlening aan een transportonderneming die niet door ons is aangewezen, blijft onverlet.
Bij ondernemers richt de overgang van het risico zich op de wettelijke voorschriften.
Meld zichtbare transportschade bij voorkeur bij de bezorger en informeer ons. Dit ondersteunt de afhandeling met het transportonderneming. Het niet melden van dergelijke schade beperkt uw wettelijke consumentenrechten hierdoor niet.
9. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de koopsom volledig is betaald.
10. Actiecodes en cadeaubonnen
Voor kosteloos uitgegeven actiecodes gelden de bij de betreffende actie gedeelde voorwaarden, in het bijzonder met betrekking tot de geldigheidsduur, minimale bestelwaarde, opgenomen artikelen en combineerbaarheid.
Voor zover wij tegen betaling cadeaubonnen aanbieden, vloeien de inwisselvoorwaarden voort uit de informatie bij aankoop. Tegen betaling verworven tegoeden worden niet uitsluitend om die reden als kosteloze actierabatten behandeld.
Bij een herroeping richten de terugbetalingen zich op de wettelijke voorschriften. Indien een betaling met een tegen betaling verworven cadeaubon is verricht, kan de betreffende terugbetaling plaatsvinden door dit tegoed te herstellen. Bedragen die met andere betaalmiddelen zijn betaald, worden niet zonder uitdrukkelijke overeenkomst met een bon worden vervangen.
11. Herroepingsrecht
Consumenten hebben bij een aankoop op afstand een wettelijk herroepingsrecht. De details vloeien voort uit de hieronder volgende herroepingsinstructie en het model-herroepingsformulier.
De daar geregelde verplichting van de consument om de directe retourkosten te dragen, heeft betrekking op retourzendingen in het kader van herroeping. Wettelijke aanspraken op de vergoeding van noodzakelijke kosten bij gebrekkige goederen blijven onverlet.
Voorafgaande goedkeuring van de retourzending, het gebruik van een specifiek retourportaal of de originele verpakking zijn geen voorwaarden voor de rechtsgeldige uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht.
12. Wettelijke rechten bij gebreken en garanties
De wettelijke rechten bij gebreken van de goederen zijn van toepassing.
Neem bij een klacht contact op met:
Het vermelden van uw bestelnummer en een beschrijving van het gebrek vergemakkelijkt onze afhandeling. Foto's kunnen helpen bij de beoordeling. Deze informatie en het verzenden van foto's zijn geen aanvullende voorwaarden voor uw wettelijke rechten bij gebreken.
Slijtage door normaal gebruik is niet automatisch een materiële gebrekkigheid. Of er sprake is van een gebrek, wordt beoordeeld volgens de wettelijke voorschriften en de omstandigheden van het individuele geval. Uw rechten vanwege een gebrek dat reeds bij de overgang van het risico aanwezig was, worden door later gebruik niet forfaitair uitgesloten.
Voor zover er een aanvullende garantie bestaat, vloeien de inhoud en voorwaarden daarvan voort uit de betreffende garantieverklaring. Wettelijke rechten bij gebreken worden door een garantie niet beperkt.
13. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove schuld, evenals voor schuldige schending van het leven, het lichaam of de gezondheid.
De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet, vanwege opzettelijke verzwijging van een gebrek, uit een overgenomen garantie en op grond van andere dwingende wettelijke voorschriften blijft onverlet.
Bij lichte schuld bij de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, contracttypische schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de ordelijke uitvoering van het contract mogelijk maakt en waarvan u regelmatig mag vertrouwen op de naleving.
Overigens is de aansprakelijkheid voor door lichte schuld veroorzaakte schade uitgesloten. De bovenstaande uitzonderingen van een aansprakelijkheidsbeperking blijven hierop onverlet.
Deze bepalingen gelden eveneens voor de aansprakelijkheid van onze wettelijke vertegenwoordigers en uitvoeringshulpen. Wettelijke aanspraken op nakoming en rechten op vermindering of ontbinding worden hierdoor niet beperkt.
14. Privacy
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring.
De instemming met deze Algemene Voorwaarden vormt geen toestemming voor reclame, nieuwsbrieven of een gegevensverwerking waarvoor toestemming vereist is.
15. Geschillenbeslechting voor consumenten
Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddeling.
16. Toepasselijk recht
Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag.
Bij consumenten mag deze rechtskeuze niet ertoe leiden dat hen de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van de staat wordt ontnomen waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
De wettelijke bevoegde rechtbanken zijn van toepassing.
Staat: september 2026
Herroepingsinstructie
Herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen of neemt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons
Felix Horsch
handelend onder de naam „Felix Horsch Schuhe“
Lindenspürstr 20
70176 Stuttgart
Duitsland
E-mail: info@horsch-schuhe.de
middels een eenduidige verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail, informeren over uw besluit om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, hoewel dit niet verplicht is.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via de functie „Contract herroepen” in de voettekst van onze webshop
Als u deze online functie gebruikt, sturen wij u onverwijld op een permanent gegevensdrager, bijvoorbeeld via een e-mail, een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring evenals de datum en tijd van ontvangst.
Om de herroepingstermijn te bewaren, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van herroeping
Als u dit contract herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten — met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering — onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de mededeling over uw herroeping van dit contract bij ons is binnengekomen, terugbetalen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geen enkel geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welke gebeurtenis als eerste plaatsvindt.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van dit contract informeert, terugsturen of overhandigen aan het volgende retouradres:
Felix Horsch Schuhe
Lindenspürstraße 20
70176 Stuttgart
Duitsland
De termijn is bewaard als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen.
U hoeft slechts voor een eventuele waardevermindering van de goederen op te komen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was voor het controleren van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.
Model-herroepingsformulier
Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan:
Felix Horsch
handelend onder de naam „Felix Horsch Schuhe“
Hohenzollernstraße 12
70178 Stuttgart
Duitsland
E-mail: info@horsch-schuhe.de
Hiermee herroep(en) ik/wij () het door mij/ons () gesloten contract over de aankoop van de volgende goederen () / de verlening van de volgende dienstverlening (:
Besteld op () / ontvangen op (:
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en), alleen bij mededeling op papier:
Datum:
(*) Onjuiste opties doorstrepen.
