Verzendbeleid

Verzenddienstverlener en verzendgebied

De verzending gebeurt in principe met DHL. Wij leveren in de hieronder vermelde landen. Levering aan Packstations is alleen mogelijk voor zover DHL dit voor de betreffende zending en het betreffende bestemmingsland ondersteunt.

Verwerkingstijden en levertijden

Wij verwerken uw bestelling na ontvangst van betaling. Voor de landen die wij bevoorraden gelden de volgende levertijden:

  • Duitsland: 2–4 werkdagen na ontvangst van betaling

  • Overig Europa: 5–10 werkdagen na ontvangst van betaling

  • Rest van de wereld: 14–31 werkdagen na ontvangst van betaling

Als werkdagen gelden maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.

Bij leveringen in landen buiten de Europese Unie kunnen door de douaneafhandeling extra vertragingen ontstaan. Wij informeren u over vertragingen van uw bestelling die ons bekend zijn. Uw wettelijke rechten blijven ongemoeid.

Verzendkosten

Er is geen gratis verzending. . Bepalend is het tijdens het bestelproces geselecteerde bestemmingsland. De rest vindt u terug in het bestelproces.

Bestemmingsland Verzendkosten
Duitsland 7,00 €
Oostenrijk 15,00 €
Zwitserland 20,00 €

 

Invoerrechten

Bij leveringen binnen de Europese Unie worden de prijzen berekend volgens de op dat moment geldende btw-regelingen. Bij leveringen in landen buiten de Europese Unie kunnen extra invoerrechten, invoerbtw, verwerkingskosten of andere heffingen ontstaan. Deze worden niet door Felix Horsch Schuhe geheven en zijn in principe voor rekening van de ontvanger jegens de bevoegde autoriteiten of dienstverleners. De concrete fiscale behandeling wordt in de checkout weergegeven.

Betaalmethoden

In de webshop worden – afhankelijk van het bestemmingsland, het eindapparaat, de winkelwagen en de technische beschikbaarheid – de volgende betaalmethoden aangeboden:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna, jedoch ohne Kauf auf Rechnung

De per geval beschikbare betaalmethoden worden in de checkout weergegeven. Er is geen recht op een specifieke betaalmethode. Betaling op rekening wordt niet aangeboden.

Betalingsverwerking

Bij gebruik van een betaaldienstverlener gelden aanvullend diens voorwaarden en privacyverklaringen. Het factuurbedrag is afhankelijk van de gekozen betaalmethode onmiddellijk, na autorisatie of volgens de voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener verschuldigd. Als een betalingsautorisatie mislukt, kan de bestelling niet worden uitgevoerd.

Gedeeltelijke leveringen

Gedeeltelijke leveringen kunnen plaatsvinden wanneer dit voor de klant redelijk is. Hierdoor ontstaan geen extra verzendkosten, indien de gedeeltelijke levering door ons is veroorzaakt.

Transportschade

Controleer de zending bij ontvangst op zichtbare schade. Schade dient indien mogelijk onmiddellijk bij de bezorger te worden gemeld en daarnaast ook aan ons te worden gemeld. Uw wettelijke rechten, in het bijzonder uw garantie- en aansprakelijkheidsrechten, worden niet beperkt door het niet melden van schade.

Niet afleverbare zendingen

Kan een zending niet worden afgeleverd vanwege een door de klant onjuist opgegeven adres, weigering van ontvangst of het niet tijdig ophalen, dan kunnen daadwerkelijk ontstane extra kosten in rekening worden gebracht voor zover de klant verantwoordelijk is voor de niet-afleverbaarheid. Wettelijke rechten blijven ongemoeid.

Contact bij vragen over verzending

E-mail: info@horsch-schuhe.de