Envio e pagamento
Operador de envio e área de envio
O envio é realizado, em princípio, pela DHL. Entregamos nos países listados abaixo. A entrega em Packstations só é possível na medida em que a DHL o permita para a respetiva encomenda e para o respetivo país de destino.
Prazos de processamento e entrega
Processamos a sua encomenda após a receção do pagamento. Para os países para os quais fazemos entregas, aplicam-se os seguintes prazos de entrega:
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Alemanha: 2–4 dias úteis após a receção do pagamento
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Resto da Europa: 5–10 dias úteis após a receção do pagamento
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Resto do mundo: 14–31 dias úteis após a receção do pagamento
Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados legais.
Nas entregas em países fora da União Europeia, podem ocorrer atrasos adicionais devido ao desalfandamento. Informaremos sempre que tivermos conhecimento de atrasos na sua encomenda. Os seus direitos legais permanecem inalterados.
Portes de envio
Não oferecemos envio gratuito. . O país de entrega selecionado durante o processo de encomenda é o fator determinante. Para mais informações, consulte o processo de encomenda.
| País de entrega | Portes de envio |
|---|---|
| Alemanha | 7,00 € |
| Áustria | 15,00 € |
| Suíça | 20,00 € |
| Israel | 40,00 € |
| Austrália | 60,00 € |
| Grã-Bretanha (Inglaterra, Escócia, Gales) | 25,10 £ (aprox. 30 €) |
| Noruega | 35,00 € |
| Canadá | 50,00 € |
| Nova Zelândia | 60,00 € |
As entregas na Inglaterra, Escócia e Gales só são possíveis para encomendas com um valor de 135,01 £ ou mais, após a dedução de todos os descontos e sem portes de envio nem impostos. O checkout para a Grã-Bretanha é efetuado em GBP. Atualmente, não fazemos entregas na Irlanda do Norte nem em endereços militares britânicos.
Alfândega
Nas entregas dentro da União Europeia, os preços são calculados de acordo com as normas fiscais aplicáveis em cada caso. Nas entregas em países fora da União Europeia, podem ser aplicados impostos aduaneiros adicionais, IVA de importação, taxas de processamento ou outros encargos. Estes não são cobrados pela Felix Horsch Schuhe e, em princípio, devem ser suportados pelo destinatário perante as autoridades ou prestadores de serviços competentes. O tratamento fiscal específico é indicado no checkout.
Métodos de pagamento
Na loja, dependendo do país de entrega, do dispositivo, do carrinho de compras e da disponibilidade técnica, são oferecidos os seguintes métodos de pagamento:
- PayPal
- Cartão de crédito
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna, exceto pagamento por fatura
Os métodos de pagamento disponíveis em cada caso são apresentados no checkout. Não existe direito a um método de pagamento específico. Não oferecemos pagamento à cobrança.
Processamento do pagamento
Ao utilizar um prestador de serviços de pagamento, aplicam-se também os seus termos e condições e avisos de privacidade. Dependendo do método de pagamento selecionado, o valor da fatura é devido de imediato, após a autorização ou de acordo com as condições do respetivo prestador de serviços de pagamento. Se a autorização do pagamento falhar, a encomenda não poderá ser processada.
Entregas parciais
As entregas parciais podem ser efetuadas, desde que sejam razoáveis para o cliente. Não geram custos de envio adicionais se a entrega parcial tiver sido solicitada por nós.
Danos de transporte
Por favor, verifique a encomenda no momento da receção para detetar danos visíveis. Qualquer dano deve ser indicado, sempre que possível, de imediato ao estafeta e também comunicado a nós. Os seus direitos legais, nomeadamente os direitos de garantia, não são limitados pela falta de comunicação.
Encomendas não entregáveis
Se uma encomenda não puder ser entregue devido a um endereço fornecido incorretamente pelo cliente, à recusa de aceitação ou à não recolha atempada, poderão ser cobrados custos adicionais efetivamente incorridos, na medida em que a não entrega seja da responsabilidade do cliente. Os direitos legais permanecem inalterados.
Contacto para questões de envio
E-mail: info@horsch-schuhe.de
