Liebe Kundinnen und Kunden aus Hamburg & Region,
es fällt uns äußerst schwer, Ihnen diese schlechte Nachricht zu überbringen:
Mit tiefem Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass unser geplanter Umzug an unseren neuen Standort leider kurzfristig nicht realisiert werden kann.
Unerwartete baurechtliche Probleme (in den Bereichen Brandschutz und erforderlichen Eingriffen ist die aktuelle Baustruktur), die nach Abschluss des Mietvertrags aufgetreten sind, zwingen uns, die Pläne für den neuen Standort in der Herrmannstraße nahe dem Ballindamm vorerst aufzugeben.
Dies trifft uns mit voller Härte, da die gesamte Planung und alle vorbereitenden Arbeiten für unseren neuen Laden bereits abgeschlossen waren. Wir hatten uns so sehr darauf gefreut, Sie in einem neuen, modernen Umfeld willkommen zu heißen. Leider steht uns derzeit kein alternativer Standort zur Verfügung, und unser aktueller Laden wurde bereits nach umfangreichen Umbauarbeiten weitervermietet. Für uns, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unsere gesamte Organisation ist dies eine absolute Ausnahmesituation, die uns sehr belastet.
Wir wissen, dass auch Sie sich auf die Eröffnung des neuen Ladens gefreut haben, und möchten uns aus tiefstem Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns alles, und wir möchten Ihnen trotz dieser schwierigen Umstände weiterhin den bestmöglichen Service bieten.
Aus diesem Grund möchten wir Ihnen für unser umfangreiches Onlineangebot – einschließlich der neuen Kollektion – einen Rabatt von -20% sowie eine portofreie Lieferung anbieten.
Wir versichern Ihnen, dass wir mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten und halten Sie selbstverständlich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen direkt zu kontaktieren. Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser herausfordernden Zeit wissen wir sehr zu schätzen.
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Leider haben wir uns mit unserer Filiale aus der Hamburger Innenstadt verabschiedet. Entdecken Sie in der Zwischenzeit unser umfangreiches Online-Angebot!
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